DE

KUNDENDIENST

Kundenservice ist für jedes Unternehmen ein echtes und zeitraubendes Anliegen. Viele Unternehmen unterstützen ihre Produkte durch eine Kundendienstabteilung. Dies bedeutet in der Regel Personen, die Anrufe von Kunden entgegennehmen, sowie per E-Mail oder Online-Chat. Um letzteres zu verwenden, klickt ein Kunde auf einen Link, in dem er zum Chat mit einer aktiven Person aufgefordert wird, und ein Kundendienstmitarbeiter beantwortet die Anfrage und spricht mit dem Kunden über ein Chatfenster. Für den E-Mail-Kundendienst füllt der Kunde ein Formular auf der Website aus oder sendet eine E-Mail direkt an eine bestimmte Adresse.

Da diese Dienste nur von einem zuverlässigen Telefon, einer Internetverbindung und einem Webbrowser abhängig sind, haben sich Unternehmen zunehmend mit der Einstellung von Heimarbeitern beschäftigt. Dies kann eine großartige Gelegenheit für jemanden sein, der nach Arbeit sucht, wenn die Kinder in der Schule sind oder ins Bett gegangen sind. Kundendienstunternehmen wie Talk2Rep umfassen E-Mail- und Live-Chat-Support sowie eingehende und ausgehende Telefonanrufe. Andere Unternehmen (wie Amazon, Alaska Airlines oder U-Haul) mieten direkt Agenten auf der Startseite. Die Entlohnungsrate ist möglicherweise niedrig, aber die Unternehmen bieten normalerweise Prämien an, wenn die Agenten bestimmte Ziele erreichen.

Es gibt auch Positionen für Reservierungsmitarbeiter, Verkaufsagenten, Reiseagenturen und virtuelle Assistenten (diese arbeiten als Assistenten für Personen oder Unternehmen). Sie können in allen diesen Bereichen problemlos nach Jobs suchen, indem Sie eine große Jobbörse wie Indeed.com oder Monster.com durchsuchen.